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IngresarViaje de menores de edad, mascotas a bordo, gestantes y pasajeros con discapacidad.
Los menores de edad deben viajar acompañados de sus padres o de un adulto responsable. Si viajan solo con uno de los padres o con un tercero, la normativa peruana exige autorización de viaje notarial (o del juzgado) cuando corresponde.
La empresa puede negar el embarque si la documentación del menor está incompleta. Ante cualquier duda, consúltanos antes del día del viaje.
Los menores de 5 años pueden viajar en el regazo de su adulto responsable sin ocupar asiento y sin costo (boleto de registro). A partir de los 5 años, o si ocupan asiento, requieren su propio boleto.
Todos los pasajeros, incluidos los menores, deben registrarse con su documento de identidad (DNI del menor o partida de nacimiento según corresponda): la normativa exige que figuren en el manifiesto de pasajeros.
El transporte de mascotas está sujeto a las condiciones del servicio: en general se aceptan mascotas pequeñas en contenedor rígido y ventilado, con una tarifa adicional y aviso previo, viajando en el área acondicionada del bus.
Los perros guía de pasajeros con discapacidad visual viajan siempre con su dueño en cabina, sin costo, conforme a ley.
Coordina el viaje de tu mascota con anticipación por WhatsApp: los cupos por servicio son limitados.
Sí. Para gestantes a partir de las 32 semanas recomendamos viajar con su certificado médico de aptitud y consultar previamente a su médico, especialmente en rutas largas o de altura.
Pide asientos en la parte baja del bus y cercanos al pasillo para mayor comodidad; nuestro personal te ayudará en el embarque.
Contamos con asientos preferentes y asistencia de nuestro personal para el embarque y desembarque. Indícanos tu necesidad al comprar o al llegar al terminal para prepararte el apoyo necesario.
Conforme a la Ley N° 29973, las personas con discapacidad tienen derecho a un trato preferente en el embarque y a viajar con sus ayudas biomecánicas y perro guía sin costo adicional.
Sí. Al registrar tus datos elige pasaporte (o carné de extranjería) como tipo de documento. El día del viaje presenta el mismo documento físico y vigente con el que compraste.
Recuerda que para rutas con controles migratorios internos debes portar tu documentación migratoria en regla.