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PEN
IngresarQué llevar el día de tu viaje, dónde embarcar y qué esperar a bordo.
Solo dos cosas:
Por seguridad y por norma del sector, no se permite el embarque de pasajeros no identificados o cuyo documento no coincida con el boleto.
Te recomendamos llegar al menos 45 minutos antes de la salida (60 en feriados y temporada alta). El embarque suele cerrar 10 minutos antes de la hora programada y el bus parte puntual, con una tolerancia máxima de 5 minutos.
Considera el registro de equipaje en bodega y los controles de seguridad del terminal.
El punto de embarque figura en tu boleto (y en el correo de confirmación) con dirección exacta. También puedes revisar la sección Terminales de esta web, donde encontrarás fotos, referencias y el mapa de cada punto.
Si tu viaje incluye un punto de abordaje intermedio, aparecerá indicado claramente en el boleto.
No. Tu boleto electrónico con código QR mostrado desde el celular es suficiente para embarcar.
Consejo: descarga el PDF o toma una captura de pantalla por si te quedas sin señal o batería en el terminal.
El boleto es válido únicamente para el servicio y horario comprados. Si pierdes tu bus, acércate a nuestro personal en el terminal: según disponibilidad, podrán reubicarte en el siguiente servicio pagando la tarifa o penalidad correspondiente.
No es un derecho automático: depende de la disponibilidad de asientos del siguiente servicio.
Depende del tipo de servicio que elijas. Al seleccionar tu horario verás el detalle: tipo de asiento (140°, 160° o 180°), aire acondicionado, baño, entretenimiento a bordo, tomacorrientes o snacks, entre otros.
Las comodidades mostradas corresponden al servicio programado; en contingencias operativas el vehículo puede ser reemplazado por otro de categoría equivalente.
Los servicios directos solo se detienen en los puntos autorizados que figuran en el itinerario. Puedes ver las escalas de tu viaje en el detalle del servicio antes de comprar.
Por seguridad, los buses no recogen ni dejan pasajeros en puntos no autorizados.